红圈通沟通模块有哪些常见问题?

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红圈小管家

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(1)沟通聊天窗口上传文件有没有限制:有限制,PC端沟通模块支持文件大小为20M,手机端10M。
(2)红圈通沟通模块中的文件如何使用手机打开:红圈通软件本身不支持直接打开各种类型的文件,需要在手机上安装第三方 应用软件才能打开。在沟通模块中,接收到文件后,选择手机上的第三方应用软件打开对应类型文件即可,比如wps办公软件等。
(3)聊天消息是否支持撤回,有什么限制:
红圈通聊天消息支持撤回,但是有时间限制,发送后5分钟内的消息支持撤回。超出5分钟后,不能撤回。操作方法:点击5分钟内发送的消息,会显示可操作项,选择撤回即可。
(4)群聊会话是否支持标示已读和未读状态:
支持,选择一个群聊,点击后会显示操作菜单,支持设置一个群聊或所有群聊的消息为已读还是未读。方便自己设定重要群聊消息不会遗漏。此处的已读未读是针对群聊中的所有新消息的阅读状态,而不是单条聊天消息。
(5)红圈通手机端和PC端聊天文件如何查看:
目前手机端群聊的聊天文件中可以查看历史群聊发送的文件,手动向下刷新可以依次加载历史聊天的文件。PC端目前没有聊天文件入口。
(6)群主转交功能如何使用:
此功能只在自建的群聊里生效,在群设置里的找到“转交群主”按钮,只能将群主转交给本群内人员,转交后新群主会收到红圈小秘书提醒。注:企业群、项目群没有此功能。
(7)群里加入的新人能看到群聊之前的记录吗:
聊天记录都是云存储数据,故而新人在加入群聊后,是能看到加入前群聊里的聊天记录的。
(8)红圈通沟通模块引用功能如何使用:
聊天窗口内如果点击别人发送的聊天消息,会出现引用操作。点击引用按钮后可以对选中的消息进行直接回复,回复时会直接带上对方的消息和自己的答复内容,当群聊中消息很多时,不容易看出来消息的问答对应关系,使用引用可以解决此类问题,实现问答的一一对应关系。
(9)红圈通沟通模块支持截图么,如何操作:
手机端请使用手机系统截图后,软件从相册选取对应图片发送即可。PC端Mac支持截图,windows电脑6.3.5版本已经支持截图,老版本软件无此功能。
(10)红圈通沟通消息转发是否支持多选和留言:
升级软件版本到6.3.1及后续版本都支持,转发消息可以一次勾选多条消息,可以对转发的消息进行留言说明。
(11)红圈通PC端沟通模块是否支持语音视频播放和图文消息一起发送:
红圈通PC端沟通模块不支持直接播放语音,只有手机端可以;视频可以直接播放,图文消息也支持一起发送。
(12)红圈通沟通模块图片是否可以保存到手机和电脑本地,上传文件是否有进度显示并支持撤销操作:
沟通模块中的聊天图片支持保存到手机和电脑本地,群聊中的文件上传没有进度显示,也不支持撤销。目前聊天消息发送后5分钟内支持撤销。
 

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