红圈通的沟通群的群主可以转交吗?像微信那样的,可以移交群主?

产品讨论红圈小管家 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 1223 次浏览 • 2017-05-22 14:25 • 来自相关话题

红圈通的照片压缩是采用的什么方式?

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红圈CRM:用移动智能终端推动企业销售管理变革

销售管理跳舞的小鱼 发表了文章 • 0 个评论 • 1924 次浏览 • 2017-05-19 18:35 • 来自相关话题

随着移动互联网的发展,企业的管理逐渐走向扁平化。传统的职能型管理方式已经不适应现代企业的组织形态,移动互联化的扁平管理,成为更高效和更紧密的企业协作管理方式。红圈CRM致力于通过移动互联化管理方式为传统企业销售管理注入活力。

对企业来说,一个崭新的现实是:个人经验和洞察力已然不够了。我们需要新的分析能力来做出更好的决策,而且随着时间的推移,这些经验甚至会影响我们的本能、直觉或者反应,使分析成为我们思考的核心是我们能够真正变得更加智慧的唯一途径。
因此,这样做是必须的,而不是可有可无的。先进的业务流程管理功能提供了弥合 “裂痕”和打造新业务优势的绝佳机会。那些采用新方法并具有远见卓识的企业正在构建智能企业,正在为胜出同类企业做好准备。
 
                                                       ——IBM《业务分析与优化打造全新智能企业》
企业销售管理需求
1、客户维护情况不了解:虚假的客户信息、业务员私有客户信息、周期过长、项目多、难掌控。
2、销售过程难把控:服务观念淡薄、工作无章法无规则、无法量化业务员工作,业务处理延迟客户不满意。
3、销售结果不清晰:依靠感性和经验判断、无法准确衡量评价、突出明星销售无团队销售、员工汇报拍胸脯老板决策拍脑门。
4、各部门协调沟通效率低:多部门配合效率极低、信息共享利用困难、业务过程难以协同、主要消息无法快速通知。
传统企业管理模式完全依靠PC端,在管理上存在一些头疼的问题:
将在外军令有所不受,企业沟通成本高聊天工具沟通,办公生活混淆企业日常审批过程过于复杂,无法追溯业务信息通过PC流转有信息延迟,企业信息单线汇聚到总部各职能部门之间沟通不畅,无法形成部门联动
 
而随着移动互联网的发展,企业管理也需要注入移动互联网的基因,从PC端像移动端转移。依靠移动终端的互联网化企业管理模式有如下优势:
与生活相区分的企业内工作沟通平台无论在何时何地都可以通过移动设备办公业务信息通过移动终端快速更新提升效率移动办公审批更加快捷高效通过电话、拜访、理单等手段轻松管理客户跟进
所以,互联网+移动智能终端的企业管理模式是当下的管理趋势。
 
红圈CRM,以销售漏斗为核心的移动CRM应用,专注解决企业在销售管理中最头痛的问题。





红圈CRM的核心价值体现在以下四方面:
1、统一管理:将资源集中并且规范施客户管理的第一步,能有效的防止客户资源集中在个人手中的弊病。





2、销售阶梯:客户推进阶段如果没有标准就只能拿结果考核,不仅业绩波动大而且人员流失也高。





3、共享资源:时机不对、人不匹配是客户不成交重要原因,利用公海管理商机分配能有效提高客户转化率。





4、有效指导:销售经理除了拿业绩还要懂得带团队,理单辅助销售经理将能力复制给团队。





红圈CRM,以销售漏斗为核心的移动CRM应用,核心功能包括:客户管理、商机跟进、销售分析报表、日程管理、团队沟通等,通过移动互联、社交网络、云技术与大数据技术有机结合,将科学的销售管理体系融入销售管理的各个环节,帮助企业提高销售团队执行力与专业性,持续提升商机转化效率与销售业绩。

>>>红圈CRM下载体验
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随着移动互联网的发展,企业的管理逐渐走向扁平化。传统的职能型管理方式已经不适应现代企业的组织形态,移动互联化的扁平管理,成为更高效和更紧密的企业协作管理方式。红圈CRM致力于通过移动互联化管理方式为传统企业销售管理注入活力。

对企业来说,一个崭新的现实是:个人经验和洞察力已然不够了。我们需要新的分析能力来做出更好的决策,而且随着时间的推移,这些经验甚至会影响我们的本能、直觉或者反应,使分析成为我们思考的核心是我们能够真正变得更加智慧的唯一途径。
因此,这样做是必须的,而不是可有可无的。先进的业务流程管理功能提供了弥合 “裂痕”和打造新业务优势的绝佳机会。那些采用新方法并具有远见卓识的企业正在构建智能企业,正在为胜出同类企业做好准备。
 
                                                       ——IBM《业务分析与优化打造全新智能企业》
企业销售管理需求
1、客户维护情况不了解:虚假的客户信息、业务员私有客户信息、周期过长、项目多、难掌控。
2、销售过程难把控:服务观念淡薄、工作无章法无规则、无法量化业务员工作,业务处理延迟客户不满意。
3、销售结果不清晰:依靠感性和经验判断、无法准确衡量评价、突出明星销售无团队销售、员工汇报拍胸脯老板决策拍脑门。
4、各部门协调沟通效率低:多部门配合效率极低、信息共享利用困难、业务过程难以协同、主要消息无法快速通知。
传统企业管理模式完全依靠PC端,在管理上存在一些头疼的问题:
  • 将在外军令有所不受,企业沟通成本高
  • 聊天工具沟通,办公生活混淆
  • 企业日常审批过程过于复杂,无法追溯
  • 业务信息通过PC流转有信息延迟,企业信息单线汇聚到总部
  • 各职能部门之间沟通不畅,无法形成部门联动

 
而随着移动互联网的发展,企业管理也需要注入移动互联网的基因,从PC端像移动端转移。依靠移动终端的互联网化企业管理模式有如下优势:
  • 与生活相区分的企业内工作沟通平台
  • 无论在何时何地都可以通过移动设备办公
  • 业务信息通过移动终端快速更新提升效率
  • 移动办公审批更加快捷高效
  • 通过电话、拜访、理单等手段轻松管理客户跟进

所以,互联网+移动智能终端的企业管理模式是当下的管理趋势。
 
红圈CRM,以销售漏斗为核心的移动CRM应用,专注解决企业在销售管理中最头痛的问题。
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红圈CRM的核心价值体现在以下四方面:
1、统一管理:将资源集中并且规范施客户管理的第一步,能有效的防止客户资源集中在个人手中的弊病。
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2、销售阶梯:客户推进阶段如果没有标准就只能拿结果考核,不仅业绩波动大而且人员流失也高。
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3、共享资源:时机不对、人不匹配是客户不成交重要原因,利用公海管理商机分配能有效提高客户转化率。
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4、有效指导:销售经理除了拿业绩还要懂得带团队,理单辅助销售经理将能力复制给团队。
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红圈CRM,以销售漏斗为核心的移动CRM应用,核心功能包括:客户管理、商机跟进、销售分析报表、日程管理、团队沟通等,通过移动互联、社交网络、云技术与大数据技术有机结合,将科学的销售管理体系融入销售管理的各个环节,帮助企业提高销售团队执行力与专业性,持续提升商机转化效率与销售业绩。

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快速解决销售中遇到突发情况?我的成功,你也可以模仿!

销售管理销售君 发表了文章 • 0 个评论 • 1506 次浏览 • 2017-05-19 17:13 • 来自相关话题

 
 每一个销售人员刚刚进入销售行业的时候,全都是雄心万丈,一心想有一番作为,并且他们也为他们的梦想付出努力了。

可是到了后来,有的销售员用自己的辛勤与汗水,一步步获得成功;而与之相反的,有的销售员却一步步走向堕落的,最终出局。

往往成功与出局都是体现在销售对突发情况的处理上,一念之差就会相差十万八千里,看完这篇文章的,希望你得到启发。

 
-1-

小陈是某某电器的副经理。有这么一次,他看到销售和一位顾客在谈论一款冰箱,便走过去说道:“这款冰箱很好,不是吗?”

“我看并不见得很好。”那位顾客摇摇头回答。

“怎么,你认为这款冰箱不好,是吗?这款冰箱是由全国一流的工程师联合研制成功的,不管从外观、容量和结构,还是从性能和效果方面来看,都是很好的。可是你认为这冰箱有哪些地方不协调呢?”

“这几点倒还可以,只是不应该把那个圆圆的东西装在顶上,那有多难看啊!”

“这你就不懂了,正是顶上那个圆盖子,才使它看上去与众不同。现在市面上的那些冰箱,都是方方正正的,太死板。说不定你买了这款冰箱回去,邻家的太太见了一定羡慕不已,说你买了一台好冰箱呢!如果你买一台那种普通的冰箱回去,邻居见了,也不觉得怎么新奇,也许看一下就忘掉了,不是吗?”

小陈说完就告辞离开了。这位顾客越想越觉得很有道理,于是便爽快地买了那款冰箱。

销售金句:面对犹豫,利用“面子”的力量,面对质疑用数据说话。

任何人都希望别人羡慕自己,对别人的认可在内心从不拒绝,这位顾客也一样。小陈正是抓住这一点,潜移默化地引导这位顾客进入他预先布置好的圈套,最后不知不觉地将冰箱销售出去了,这就是利用“面子”的力量。

另外面对难以理解的客户质疑,有时,即使销售人员反复强调产品的种种优势都无济于事。这时,建议你可以考虑运用精确的数据来打消客户的疑虑,你将会惊奇地发现运用精确具体的数据等信息说明问题,可以增强客户对产品的信赖。

现在,很多商家都意识到了这种方法在销售中的巨大作用,所以各大商家在广告宣传中也引用了精确的数据说明。例如某日用化妆品公司某些产品的广告宣传:

××浴液:“经过连续28天的使用,您的肌肤可以白嫩光滑、富有弹性。”

××洗发水:“连续三周可有效改善发质。”

××牙膏:“只需要14天,你的牙齿就可以光亮洁白。”

随着市场经济的进一步深入发展,现在的客户沟通中,“拿出证据来”已经越来越被人们重视了,因为证据是最能让别人相信的。

证明的方法有很多,下面几种方法可供你参考: 

1.实物展示
2.利用权威机构的证明 
3.专家的证言
4.客户的感谢信

 
-2-

“喂!陈总您好,我是小刘,上次咱们谈关于安装机器的事,我今天派安装人员过去,您安排一下吧?”

“呀,这个事啊,是今天吗?小刘你这样,我今天很忙。你再过两天打电话过来,咱们再谈。”

“陈总,咱们这事已经定过三次了,您对这个机器也满意,现在天也要冷了,尽快安上也可以避免很多麻烦,你说对吧?”

“对,这是肯定的。”

“陈总,今天您开会是几点到几点?”

“这个会估计要开到11点。”

“那您下午没别的安排吧?”(寻找空子。)

“下午很难说。下午我跟客户有个聚会。”

“陈总,这样,我们的人现在就过去。咱们花半个小时时间,您安排一下,接下来的工作,我们就和其他人具体交涉了,您还去参加您的聚会,没问题吧?”

“那好吧。”

销售金句:找到空隙就要趁热打铁,紧追不舍;否则只会遥遥无期,最后只得放手。

针对这种反复无常型客户,心急吃不了热豆腐,销售人员首先要有足够的耐心。小刘已经第四次与陈总接洽了,每次陈总给人的印象都是很爽快,但等到小刘催单的时候他却三番五次地反悔。在有些情况下,拍板人爽快的同意,只是进一步考虑怎么为自己脱身争取时间。

从对话第二段中,可以看出陈总在前一次电话里答应得很爽快,但等到小刘说要派人去安装的时候,他马上又改变了主意。小刘看他又要玩“太极”,马上就说出第三段话来,并强调天冷,不赶紧安装就会出现别的麻烦。陈总只能用“对,这是肯定的”作答,从而为自己争取时间考虑怎么脱身。

为了不让他再拖了,小刘要从他的时间安排里找到空隙。这样,就不会给他再次“拖”的机会和借口。不要以为再约一个时间就一切都解决了,小刘在陈总说“下午很难说。下午我和客户有个聚会”中使用了策略,防止拍板人一切从头再来。因此,最后小刘紧追不舍,不给他出尔反尔的机会,让其立即拍板。对待这种反复无常型客户就应该像小刘一样,不给客户再拖的机会。


-3-

广告公司业务员小刘,与客户马经理已经联系过多次,马经理顾虑重重,始终做不了决定。小刘作了一番准备后,又打电话给马经理。“喂,马经理您好,我是××公司的小刘。”

“噢!是小刘啊。你上次说的事,我们还没考虑好。”

“马经理,您看还有什么问题?”

“最近两天,又有一家广告公司给我们发来了一份传真,他们的广告牌位置十分优越,交通十分便利,我想宣传效果会更好一些。另外,价钱也比较合适,我们正在考虑。”

小刘一听,可能马经理又开始动摇了。于是他向马经理发出最后的进攻:“马经理,您的产品的市场范围我们是作过一番调查的,而且从您的产品的性质来讲,我们的广告牌所处的地段对您的产品是最适合不过的了。您所说的另外一家广告公司所提供的广告牌位置并不适合您的产品,而且他们的价格也比我们高出了不少,这些因素都是您必须考虑的。您所看中的我们公司的广告牌,今天又有几家客户来看过,他们也有合作的意向,如果您不能做出决定的话,我们就不再等下去了。”

客户马经理听到这些话,认为小刘说的有道理,最后主动约小刘来公司面谈具体合作事宜。

销售金句:人们往往对于常见的东西不珍惜,对于稀有的东西就珍惜不已。

“这是最后一批货了,以后没有了,也不会再生产了。到时,您想买也买不到了。”“我是真心想帮您,但您错过了这个机会,我想帮您也帮不到了。”如此一来,产生的效果也很不错。因为迟疑的客户受不了这种紧迫感,最终就会签订合同的。

有的客户对商品的各方面都还基本满意,且资金上也支付得起,就是不知什么原因,使他总觉得往后是否会出什么问题而举棋不定,迟迟不敢下定决心。这时你需要制造紧张感。通过制造紧迫或即将,使顾客的心理在你的掌控之下,成交也就会变得极其容易。






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 每一个销售人员刚刚进入销售行业的时候,全都是雄心万丈,一心想有一番作为,并且他们也为他们的梦想付出努力了。

可是到了后来,有的销售员用自己的辛勤与汗水,一步步获得成功;而与之相反的,有的销售员却一步步走向堕落的,最终出局。

往往成功与出局都是体现在销售对突发情况的处理上,一念之差就会相差十万八千里,看完这篇文章的,希望你得到启发。

 
-1-

小陈是某某电器的副经理。有这么一次,他看到销售和一位顾客在谈论一款冰箱,便走过去说道:“这款冰箱很好,不是吗?”

“我看并不见得很好。”那位顾客摇摇头回答。

“怎么,你认为这款冰箱不好,是吗?这款冰箱是由全国一流的工程师联合研制成功的,不管从外观、容量和结构,还是从性能和效果方面来看,都是很好的。可是你认为这冰箱有哪些地方不协调呢?”

“这几点倒还可以,只是不应该把那个圆圆的东西装在顶上,那有多难看啊!”

“这你就不懂了,正是顶上那个圆盖子,才使它看上去与众不同。现在市面上的那些冰箱,都是方方正正的,太死板。说不定你买了这款冰箱回去,邻家的太太见了一定羡慕不已,说你买了一台好冰箱呢!如果你买一台那种普通的冰箱回去,邻居见了,也不觉得怎么新奇,也许看一下就忘掉了,不是吗?”

小陈说完就告辞离开了。这位顾客越想越觉得很有道理,于是便爽快地买了那款冰箱。

销售金句:面对犹豫,利用“面子”的力量,面对质疑用数据说话。

任何人都希望别人羡慕自己,对别人的认可在内心从不拒绝,这位顾客也一样。小陈正是抓住这一点,潜移默化地引导这位顾客进入他预先布置好的圈套,最后不知不觉地将冰箱销售出去了,这就是利用“面子”的力量。

另外面对难以理解的客户质疑,有时,即使销售人员反复强调产品的种种优势都无济于事。这时,建议你可以考虑运用精确的数据来打消客户的疑虑,你将会惊奇地发现运用精确具体的数据等信息说明问题,可以增强客户对产品的信赖。

现在,很多商家都意识到了这种方法在销售中的巨大作用,所以各大商家在广告宣传中也引用了精确的数据说明。例如某日用化妆品公司某些产品的广告宣传:

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××洗发水:“连续三周可有效改善发质。”

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随着市场经济的进一步深入发展,现在的客户沟通中,“拿出证据来”已经越来越被人们重视了,因为证据是最能让别人相信的。

证明的方法有很多,下面几种方法可供你参考: 

1.实物展示
2.利用权威机构的证明 
3.专家的证言
4.客户的感谢信

 
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“喂!陈总您好,我是小刘,上次咱们谈关于安装机器的事,我今天派安装人员过去,您安排一下吧?”

“呀,这个事啊,是今天吗?小刘你这样,我今天很忙。你再过两天打电话过来,咱们再谈。”

“陈总,咱们这事已经定过三次了,您对这个机器也满意,现在天也要冷了,尽快安上也可以避免很多麻烦,你说对吧?”

“对,这是肯定的。”

“陈总,今天您开会是几点到几点?”

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“下午很难说。下午我跟客户有个聚会。”

“陈总,这样,我们的人现在就过去。咱们花半个小时时间,您安排一下,接下来的工作,我们就和其他人具体交涉了,您还去参加您的聚会,没问题吧?”

“那好吧。”

销售金句:找到空隙就要趁热打铁,紧追不舍;否则只会遥遥无期,最后只得放手。

针对这种反复无常型客户,心急吃不了热豆腐,销售人员首先要有足够的耐心。小刘已经第四次与陈总接洽了,每次陈总给人的印象都是很爽快,但等到小刘催单的时候他却三番五次地反悔。在有些情况下,拍板人爽快的同意,只是进一步考虑怎么为自己脱身争取时间。

从对话第二段中,可以看出陈总在前一次电话里答应得很爽快,但等到小刘说要派人去安装的时候,他马上又改变了主意。小刘看他又要玩“太极”,马上就说出第三段话来,并强调天冷,不赶紧安装就会出现别的麻烦。陈总只能用“对,这是肯定的”作答,从而为自己争取时间考虑怎么脱身。

为了不让他再拖了,小刘要从他的时间安排里找到空隙。这样,就不会给他再次“拖”的机会和借口。不要以为再约一个时间就一切都解决了,小刘在陈总说“下午很难说。下午我和客户有个聚会”中使用了策略,防止拍板人一切从头再来。因此,最后小刘紧追不舍,不给他出尔反尔的机会,让其立即拍板。对待这种反复无常型客户就应该像小刘一样,不给客户再拖的机会。


-3-

广告公司业务员小刘,与客户马经理已经联系过多次,马经理顾虑重重,始终做不了决定。小刘作了一番准备后,又打电话给马经理。“喂,马经理您好,我是××公司的小刘。”

“噢!是小刘啊。你上次说的事,我们还没考虑好。”

“马经理,您看还有什么问题?”

“最近两天,又有一家广告公司给我们发来了一份传真,他们的广告牌位置十分优越,交通十分便利,我想宣传效果会更好一些。另外,价钱也比较合适,我们正在考虑。”

小刘一听,可能马经理又开始动摇了。于是他向马经理发出最后的进攻:“马经理,您的产品的市场范围我们是作过一番调查的,而且从您的产品的性质来讲,我们的广告牌所处的地段对您的产品是最适合不过的了。您所说的另外一家广告公司所提供的广告牌位置并不适合您的产品,而且他们的价格也比我们高出了不少,这些因素都是您必须考虑的。您所看中的我们公司的广告牌,今天又有几家客户来看过,他们也有合作的意向,如果您不能做出决定的话,我们就不再等下去了。”

客户马经理听到这些话,认为小刘说的有道理,最后主动约小刘来公司面谈具体合作事宜。

销售金句:人们往往对于常见的东西不珍惜,对于稀有的东西就珍惜不已。

“这是最后一批货了,以后没有了,也不会再生产了。到时,您想买也买不到了。”“我是真心想帮您,但您错过了这个机会,我想帮您也帮不到了。”如此一来,产生的效果也很不错。因为迟疑的客户受不了这种紧迫感,最终就会签订合同的。

有的客户对商品的各方面都还基本满意,且资金上也支付得起,就是不知什么原因,使他总觉得往后是否会出什么问题而举棋不定,迟迟不敢下定决心。这时你需要制造紧张感。通过制造紧迫或即将,使顾客的心理在你的掌控之下,成交也就会变得极其容易。


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决定销售业绩的三大状态!

销售管理销售君 发表了文章 • 0 个评论 • 1493 次浏览 • 2017-05-18 17:59 • 来自相关话题

什么是屁股决定脑袋。我把他理解成身在什么位置,久而久之,这个位置就会给你对世界的看法产生影响,无论是正面还是负面。

那为什么说状态决定销售?想出业绩绝对不是靠拼命。

靠什么?

就两个字:状态。

行动创造结果,状态决定结果。




一、保持自信

这是针对作为推销者的销售而言的。我们都做过顾客,当有推销员向我们推销东西时,在不拒绝的前提下,我们总会先问问这东西的用处、功效等。要是推销员犹豫不决,半天都说不出个所以然,或者说了,脸上却一副心虚的表情。这种不自信的态度,一定会让我们对他推销的产品打个问号。所以,换位思考后,我们应该清楚,推销的重中之重就是在向顾客推销产品时,首先要自信。

自信包括两方面:一是对自己自信。这是说我们要表现出一个具有丰富实践经验和专业知识的销售形象,要让顾客觉得经过我们评判并且向她推荐的产品,一定是适合她的好产品;二是对产品自信。每个销售在推销任何一种产品时,都要先对自己进行一个小小的训练,就是多次对自己说:“这是好产品,它对您脸部保养能够起到很好的效果……”等一些话,只有先形成心理基础,才能在与顾客接触时有心理影响,减少自己的心理压力。但前提是一定要确保我们向顾客推销的产品品质,否则任何以次充好或者劣质产品只能是砸了公司招牌,还要面对顾客投诉等一系列后续问题。

二 、坚持不懈

每一次推销都要坚持不懈。一般来说,销售在向顾客推销产品时,都会遇到一定程度的拒绝,这属于正常现象。这个时候,我们就要努力坚持,不要在听到第一声“不”的时候就放弃。因为有时顾客只是用“不”来引导出销售的更多信息,而销售这时放弃则很可惜。

一般情况下,销售最少要听到三次甚至更多“不”时才算真正遭到顾客拒绝,这时就一定要先终止这次推销行为,换个与产品、消费无关的话题,以免引起顾客心理不快。但是,一次的拒绝并不意味该顾客就永远拒绝,销售要在工作中坚信这一点,在以后服务中随时观察顾客皮肤状况的变化,寻找适当时机继续向顾客进行产品推销。

三、计划性

有许多优秀推销员都说过,生意不是一次做成的,公司产品推销也一样。销售可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。不要企图一次就成交,而是把成交过程放到每个顾客在本院享受服务的整个时间段里。比如,开卡消费的顾客,销售可以注意这位顾客在本院消费最短的时间是多久、多少次。然后,根据客人的具体情况制定特定推销计划。

例如,一个起码来过5次的顾客,销售大可不必在第一次就向她推销产品,可以针对产品类型,从顾客的具体情况入手。比如要推销护肤产品,就可以和顾客聊聊皮肤方面的话题,这样可以引起顾客对皮肤方面的注意;当客人第二、第三次来的时候,销售就可以开始说一些关于产品的话题了。不过,这个时候也还不必开口叫顾客购买,不提销售以让顾客觉得你只是在关心她,而不是想卖东西。等客人第四次来时,就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品,对她所遇到的问题可以很好解决,试着问她要不要考虑一下。这时,顾客一般都会有些心动。那么,当她第五次来时,销售就可以直接一点询问顾客,并运用前面说到的坚持不懈促使顾客点头、掏钱付帐。

此外,说到计划性还不只是这样一个大的过程中的计划,还包括在每一次接待顾客时的具体计划。比如,我们要从什么样的开场白引入自己真正想说的话题,每个话题怎样巧妙转变,不能让顾客觉得你说了一大堆的目的还是要销售。像“好了,我们来说一下要不要买点什么吧”之类的话就是大忌。你可以婉转一点暗示: “像那个某某精华素,我听一些客人说效果确实不错,有一个客人用了,结果怎么怎么样。”这样的闲聊,就可以转到我们想要的话题了。

以上是几点推销时的大原则,接下来我们分析在这些大原则下,碰到一些细节问题应该怎样应对。

状况一:当顾客表示要考虑一下时

这种情况是最普遍的。很少有顾客一听到推销产品就说,“好啊,我买一套来试试!”如果世界上都是这么爽快的顾客,也就谈不上推销方法和技巧了。遇到这样的顾客,销售不可强行逼顾客做决定,但是也绝对不要放弃。可以在顾客把考虑两字说出口后,马上接上“好啊,当然要考虑了”。先对顾客进行肯定,然后再紧接着进行询问,比如“您觉得你更需要考虑哪方面的问题呢?是产品品牌还是其他?”总之,从产品的具体情况对顾客进行询问,让顾客对这些方面有一个大概评价。

一般情况下,顾客不会当面说产品有什么不好,而是会给销售一个也许心里没底却是肯定的答案,比如顾客可能会说"没有啊,我觉得它某些方面还是不错的,只是……"而在这不断的询问中,其实就是让顾客对产品的各方面做好的评价的时候,无形中顾客自身认同了这个产品,接下来的推销就会顺利得多了。

状况二:是不是要直接谈钱的问题

在第一点细节中,销售千万要注意的问题是,不要主动问及顾客“你是不是担心钱的问题?”这样顾客一句“是啊,我没什么钱”无形中就把你的推销终止了。而且说客人因为经济原因不买产品也是一种不尊敬的话,会引起顾客强烈的反感情绪。所以,这个问题一定要避开,要先让顾客觉得产品不错,值得购买才可以说到钱。

状况三:注意不同类型产品的推销方法

不同类型的产品让人注重和产生购买动机的原因是不同的。比如,有些产品牌子很重要,它的价值在于它所体现的品味、感觉,感情因素比较重。而有些产品,就会偏重于它的功效、科技含量等方面。例如,一些有保健功效的美容产品,就要求销售在推销时注意在它的理论上下功夫,要让顾客从根本上相信你说的东西是有依据,值得信任的。

总而言之,在推销过程中,需要把握好一个"度",不可太明显含有目的性,但也不可轻易放弃。许多情况需要销售在实践中累积经验!

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什么是屁股决定脑袋。我把他理解成身在什么位置,久而久之,这个位置就会给你对世界的看法产生影响,无论是正面还是负面。

那为什么说状态决定销售?想出业绩绝对不是靠拼命。

靠什么?

就两个字:状态。

行动创造结果,状态决定结果。




一、保持自信

这是针对作为推销者的销售而言的。我们都做过顾客,当有推销员向我们推销东西时,在不拒绝的前提下,我们总会先问问这东西的用处、功效等。要是推销员犹豫不决,半天都说不出个所以然,或者说了,脸上却一副心虚的表情。这种不自信的态度,一定会让我们对他推销的产品打个问号。所以,换位思考后,我们应该清楚,推销的重中之重就是在向顾客推销产品时,首先要自信。

自信包括两方面:一是对自己自信。这是说我们要表现出一个具有丰富实践经验和专业知识的销售形象,要让顾客觉得经过我们评判并且向她推荐的产品,一定是适合她的好产品;二是对产品自信。每个销售在推销任何一种产品时,都要先对自己进行一个小小的训练,就是多次对自己说:“这是好产品,它对您脸部保养能够起到很好的效果……”等一些话,只有先形成心理基础,才能在与顾客接触时有心理影响,减少自己的心理压力。但前提是一定要确保我们向顾客推销的产品品质,否则任何以次充好或者劣质产品只能是砸了公司招牌,还要面对顾客投诉等一系列后续问题。

二 、坚持不懈

每一次推销都要坚持不懈。一般来说,销售在向顾客推销产品时,都会遇到一定程度的拒绝,这属于正常现象。这个时候,我们就要努力坚持,不要在听到第一声“不”的时候就放弃。因为有时顾客只是用“不”来引导出销售的更多信息,而销售这时放弃则很可惜。

一般情况下,销售最少要听到三次甚至更多“不”时才算真正遭到顾客拒绝,这时就一定要先终止这次推销行为,换个与产品、消费无关的话题,以免引起顾客心理不快。但是,一次的拒绝并不意味该顾客就永远拒绝,销售要在工作中坚信这一点,在以后服务中随时观察顾客皮肤状况的变化,寻找适当时机继续向顾客进行产品推销。

三、计划性

有许多优秀推销员都说过,生意不是一次做成的,公司产品推销也一样。销售可以把单个顾客产品推销的过程放大、拉长。不要企图一次就成交,而是把成交过程放到每个顾客在本院享受服务的整个时间段里。比如,开卡消费的顾客,销售可以注意这位顾客在本院消费最短的时间是多久、多少次。然后,根据客人的具体情况制定特定推销计划。

例如,一个起码来过5次的顾客,销售大可不必在第一次就向她推销产品,可以针对产品类型,从顾客的具体情况入手。比如要推销护肤产品,就可以和顾客聊聊皮肤方面的话题,这样可以引起顾客对皮肤方面的注意;当客人第二、第三次来的时候,销售就可以开始说一些关于产品的话题了。不过,这个时候也还不必开口叫顾客购买,不提销售以让顾客觉得你只是在关心她,而不是想卖东西。等客人第四次来时,就可以用一种比较愉快的语气告诉她来了新产品,对她所遇到的问题可以很好解决,试着问她要不要考虑一下。这时,顾客一般都会有些心动。那么,当她第五次来时,销售就可以直接一点询问顾客,并运用前面说到的坚持不懈促使顾客点头、掏钱付帐。

此外,说到计划性还不只是这样一个大的过程中的计划,还包括在每一次接待顾客时的具体计划。比如,我们要从什么样的开场白引入自己真正想说的话题,每个话题怎样巧妙转变,不能让顾客觉得你说了一大堆的目的还是要销售。像“好了,我们来说一下要不要买点什么吧”之类的话就是大忌。你可以婉转一点暗示: “像那个某某精华素,我听一些客人说效果确实不错,有一个客人用了,结果怎么怎么样。”这样的闲聊,就可以转到我们想要的话题了。

以上是几点推销时的大原则,接下来我们分析在这些大原则下,碰到一些细节问题应该怎样应对。

状况一:当顾客表示要考虑一下时

这种情况是最普遍的。很少有顾客一听到推销产品就说,“好啊,我买一套来试试!”如果世界上都是这么爽快的顾客,也就谈不上推销方法和技巧了。遇到这样的顾客,销售不可强行逼顾客做决定,但是也绝对不要放弃。可以在顾客把考虑两字说出口后,马上接上“好啊,当然要考虑了”。先对顾客进行肯定,然后再紧接着进行询问,比如“您觉得你更需要考虑哪方面的问题呢?是产品品牌还是其他?”总之,从产品的具体情况对顾客进行询问,让顾客对这些方面有一个大概评价。

一般情况下,顾客不会当面说产品有什么不好,而是会给销售一个也许心里没底却是肯定的答案,比如顾客可能会说"没有啊,我觉得它某些方面还是不错的,只是……"而在这不断的询问中,其实就是让顾客对产品的各方面做好的评价的时候,无形中顾客自身认同了这个产品,接下来的推销就会顺利得多了。

状况二:是不是要直接谈钱的问题

在第一点细节中,销售千万要注意的问题是,不要主动问及顾客“你是不是担心钱的问题?”这样顾客一句“是啊,我没什么钱”无形中就把你的推销终止了。而且说客人因为经济原因不买产品也是一种不尊敬的话,会引起顾客强烈的反感情绪。所以,这个问题一定要避开,要先让顾客觉得产品不错,值得购买才可以说到钱。

状况三:注意不同类型产品的推销方法

不同类型的产品让人注重和产生购买动机的原因是不同的。比如,有些产品牌子很重要,它的价值在于它所体现的品味、感觉,感情因素比较重。而有些产品,就会偏重于它的功效、科技含量等方面。例如,一些有保健功效的美容产品,就要求销售在推销时注意在它的理论上下功夫,要让顾客从根本上相信你说的东西是有依据,值得信任的。

总而言之,在推销过程中,需要把握好一个"度",不可太明显含有目的性,但也不可轻易放弃。许多情况需要销售在实践中累积经验!

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职场新人怎样快速跟上团队的脚步

销售管理跳舞的小鱼 发表了文章 • 0 个评论 • 1447 次浏览 • 2017-05-18 17:47 • 来自相关话题

老人带新人是几乎所有企业采用的让新人快速成长的方式,老人直接将自己所掌握的专业知识、职场技能传授给新人,对新人而言是最快获取到干货的途径。如果你是新人,在职场上能遇到一位有过硬的专业能力并肯带你的老人那你绝对是职场的宠儿,但现实是不是每个人都可以做宠儿的。

初入职场的人都会经历一个“混沌期”,接触一个行业从未知到逐渐熟悉最后形成自己的一套见解。混沌期大概在开始的3-5年。混沌期起始于第一份工作,走出混沌期的时间取决于个人的素质和对时机的掌握。在混沌期你所掌握的知识、思维、资源和人脉是否能让你独当一面,是否能够找工作不再需要依靠招牌网站、是否在业内已经形成了一定的口碑,是否对未来有了可执行的计划。

混沌期的长短取决于诸多因素,而个人能力和运气是走出混沌期的两个关键要素。想要尽快走混沌期,就要快速成长,缩短自己的成长周期,快速提升个人能力。

个人能力包含很多方面,但想要在一个工作岗位上独挡一面,专业能力是必备杀手锏。
专业能力,就是你的硬件设备,什么岗位都有专业能力:快递员能准确无误的将快递送到收货人手中,就是专业能力;前台的工作,做事麻利,不拖泥带水,随机应变,思考周到,通情达理就是专业能力;销售的工作,良好的沟通能力,会见机行事,意志坚定,面对不同的客户有灵活的销售套路就是专业能力;策划的工作,对市场有敏锐洞察,能够快速了解陌生的行业,不用过多解释就能洞悉客户的需求,做得一手漂亮的PPT,能够自信地站在台上演讲,这就是专业能力。

那么如何快速修炼自己的专业能力,最快的捷径就是找一个榜样人物,然后持之以恒的模仿,模仿是提升专业能力最快的方法。

拜师学艺的门道也是徒弟看师傅如何做,电话销售员不知道该怎么给客户打电话就听身边的老销售是怎么打的,怎么跟客户套近乎、怎么处理客户的异议; 不会做数据就看别人是怎么用excel的,讨教他用的方法、思考的思维;不会写方案就跟领导请教,或者到网上查模板,高像素copy,熟能生巧,总有一天你会从模仿中总结出属于自己的方法和认知。

总之,当你感到迷茫时,找一个标杆人物去模仿,能够让你快速建立起对工作系统化的认知。

虽然一个人的成长主观能动性是最重要的因素,但作为团队管理者来说,需要通过一些方式快速复制优秀员工的工作方式,从而提升整个团队的战斗力。
1、制定工作目标
新人在实习期肯定比较迷茫,不知道该怎么规划每天的工作,此时,管理者可以在一开始替他制定工作目标,量化每天的工作,激发工作动力。






2、做好过程监督
对于新人如果过度坚持结果导向对于他的成长是很不利的,必须要做好过程监督,把控工作执行的每一个环节,在他遇到问题需要帮助的时候即使给予指导。






3、结果检查
透过结果倒推过程,总结执行的思路和方法。







在混沌期,我也经历过很长一段时间的迷茫,也曾羡慕那些快速成长的同龄人。但是今天回头再来看,至少我认识的那些快速成长的人,没有一个人是走了捷径的。相反他们将时间高效地分配在“正确”的事物上,专注于个人能力的提升,专注于个人网络的构建。只有这样的人才会经得起考验,经得起折磨,而机遇也只会垂青这样的人。

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混沌期的长短取决于诸多因素,而个人能力和运气是走出混沌期的两个关键要素。想要尽快走混沌期,就要快速成长,缩短自己的成长周期,快速提升个人能力。

个人能力包含很多方面,但想要在一个工作岗位上独挡一面,专业能力是必备杀手锏
专业能力,就是你的硬件设备,什么岗位都有专业能力:快递员能准确无误的将快递送到收货人手中,就是专业能力;前台的工作,做事麻利,不拖泥带水,随机应变,思考周到,通情达理就是专业能力;销售的工作,良好的沟通能力,会见机行事,意志坚定,面对不同的客户有灵活的销售套路就是专业能力;策划的工作,对市场有敏锐洞察,能够快速了解陌生的行业,不用过多解释就能洞悉客户的需求,做得一手漂亮的PPT,能够自信地站在台上演讲,这就是专业能力。

那么如何快速修炼自己的专业能力,最快的捷径就是找一个榜样人物,然后持之以恒的模仿,模仿是提升专业能力最快的方法。

拜师学艺的门道也是徒弟看师傅如何做,电话销售员不知道该怎么给客户打电话就听身边的老销售是怎么打的,怎么跟客户套近乎、怎么处理客户的异议; 不会做数据就看别人是怎么用excel的,讨教他用的方法、思考的思维;不会写方案就跟领导请教,或者到网上查模板,高像素copy,熟能生巧,总有一天你会从模仿中总结出属于自己的方法和认知。

总之,当你感到迷茫时,找一个标杆人物去模仿,能够让你快速建立起对工作系统化的认知。

虽然一个人的成长主观能动性是最重要的因素,但作为团队管理者来说,需要通过一些方式快速复制优秀员工的工作方式,从而提升整个团队的战斗力。
1、制定工作目标
新人在实习期肯定比较迷茫,不知道该怎么规划每天的工作,此时,管理者可以在一开始替他制定工作目标,量化每天的工作,激发工作动力。

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2、做好过程监督
对于新人如果过度坚持结果导向对于他的成长是很不利的,必须要做好过程监督,把控工作执行的每一个环节,在他遇到问题需要帮助的时候即使给予指导。

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3、结果检查
透过结果倒推过程,总结执行的思路和方法。

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在混沌期,我也经历过很长一段时间的迷茫,也曾羡慕那些快速成长的同龄人。但是今天回头再来看,至少我认识的那些快速成长的人,没有一个人是走了捷径的。相反他们将时间高效地分配在“正确”的事物上,专注于个人能力的提升,专注于个人网络的构建。只有这样的人才会经得起考验,经得起折磨,而机遇也只会垂青这样的人。

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【种子销售】传统行业注入移动互联网基因,加强从售卖到农户种植的上下游管理

行业案例跳舞的小鱼 发表了文章 • 0 个评论 • 1965 次浏览 • 2017-05-17 17:32 • 来自相关话题

种子属于传统农业的一部分,销售渠道也是采用传统的代理商、经销商的销售方式,利用他们手中的市场资源快速打开市场,把种子卖到农户。所以,种子销售公司的市场销售网络由两部分组成:代理商和终端农户,而他们通常又是管理难度最大的部分,很多种子公司对这两部分的管理都会面临一些挑战:
代理商直接对接农户,对市场信息掌握比较全,而公司总部却与终端农户脱离,不能快速捕捉到市场需求;代理商分布在不同的区域,与公司总部的沟通很不及时,对跨地域沟通提出更高的的要求;随着市场的不断扩展,每一个区域的种植过程都是最真实最宝贵的经验,历史沟通信息回溯与资料文档储存成为新需求。
 

红圈营销专注于销售行为管理,深度适配各行业,帮助企业掌控客户资源,提升销售拜访数量,并通过规范业务流程,提升拜访质量。传统行业注入了移动互联网的基因后,管理方式发生了很大变化。


                                                        -1-
                                                   及时记录农户信息,把握市场需求
 
信息化程度低、管理模式粗放是种子销售行业存在的通病,又由于农户种植区域分散一般种子企业都很少有自己的终端农户档案,这必然使企业对自己的市场分布掌握的不系统,市场资源信息管理不健全,最后的结果就是客户易流失、市场不稳定。
现在,企业用红圈营销搭建了自己的客户档案系统,不论是业务员还是代理商,都将手里的客户资料录入到红圈营销的「客户」中,同时,客户的每一次「工作动态」、「拜访计划」「相关资讯」等都实时记录,每一条客户资源都是企业宝贵的财富,每一次跟进维护都是掌握客户需求最直接的方式,这些重要资料得以保存才能使企业清晰掌握市场资源,保障市场稳固。






                                                             -2-
                                                  随时随地沟通工作进展,移动端高效办公
 
代理商和农户分布在全国各地,种子公司总部与他们直接接触的机会很少,几乎所有的工作沟通都是依赖电话、微信、邮件,高度依赖PC端的工作方式效率并不高,也有一定的局限性,甚至有些决定都是通过电话口头承若,整个公司的工作方式都不规范。
借助移动智能终端和互联网的红圈营销为企业提供了一个全新的工作方式,市场调研、客户开发的过程和结果如何都可以在红圈营销上生成记录,业务员的工作进展实时上传到领导的手机上,如果遇到了困难领导也能及时给予协助,真正做到过程管理,迎接移动办公新时代。







                                                       -3-
                                         有条不紊的做好示范种植户管理,宝贵经验永久留存
 
对于一些大规模的种植基地一般会要求种子销售公司提供专门的技术人员定时观察农作物生长状态,保障产量。对于农户来说这是在帮助他们保障收益,对于企业而言却是收集真实种植经验最好的方式。
>>>前期调查:技术员把示范户的调查信息都记录存档,方便后期翻阅






>>>种植跟踪:
技术员在观察农作物的生长状态时,用手机把农作物当前的生长情况拍照留存,填写好相关的备注信息,提交后公司总部马上就能知道农户的农作物生长的怎么样,如果遇到病害,通过照片可以更准确的诊断出病原并给予解决措施。












>>>信息存档:
这些示范户的种植过程是一个很好的案例样本,农作物生长的每一个阶段都会被很好的记录下来,每一次技术指导、病害处理都是可以留存的经验,这些在终端农户收集的信息全都被完整保存, 种植经验不断留存和积累,对于公司的发展异议重大。

 种子是农业生产特殊的、不可替代的、最基本的生产资料。种子行业位于整个农业产业链的起点,是提高农业综合生产能力、增加农民收入、确保粮食安全、关系国计民生的基础型、战略性产业,当今世界各国都把加强种子科技研究,推动种子产业发展列为促进农业发展的重要举措。
 这个行业是一个机遇与挑战并存的行业,发展前景巨大,但是竞争也非常强烈,所以,企业更需要提高自己的经营效率,提高自己的信息化水平。这个时候也正好是我们通过红圈营销这款优秀的产品帮助此类企业提升销售管理能力的时机!

红圈营销,让您企业的销售管理简单起来!

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  • 代理商直接对接农户,对市场信息掌握比较全,而公司总部却与终端农户脱离,不能快速捕捉到市场需求;
  • 代理商分布在不同的区域,与公司总部的沟通很不及时,对跨地域沟通提出更高的的要求;
  • 随着市场的不断扩展,每一个区域的种植过程都是最真实最宝贵的经验,历史沟通信息回溯与资料文档储存成为新需求。

 


红圈营销专注于销售行为管理,深度适配各行业,帮助企业掌控客户资源,提升销售拜访数量,并通过规范业务流程,提升拜访质量。传统行业注入了移动互联网的基因后,管理方式发生了很大变化。



                                                        -1-
                                                   及时记录农户信息,把握市场需求

 
信息化程度低、管理模式粗放是种子销售行业存在的通病,又由于农户种植区域分散一般种子企业都很少有自己的终端农户档案,这必然使企业对自己的市场分布掌握的不系统,市场资源信息管理不健全,最后的结果就是客户易流失、市场不稳定。
现在,企业用红圈营销搭建了自己的客户档案系统,不论是业务员还是代理商,都将手里的客户资料录入到红圈营销的「客户」中,同时,客户的每一次「工作动态」、「拜访计划」「相关资讯」等都实时记录,每一条客户资源都是企业宝贵的财富,每一次跟进维护都是掌握客户需求最直接的方式,这些重要资料得以保存才能使企业清晰掌握市场资源,保障市场稳固。

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                                                             -2-
                                                  随时随地沟通工作进展,移动端高效办公

 
代理商和农户分布在全国各地,种子公司总部与他们直接接触的机会很少,几乎所有的工作沟通都是依赖电话、微信、邮件,高度依赖PC端的工作方式效率并不高,也有一定的局限性,甚至有些决定都是通过电话口头承若,整个公司的工作方式都不规范。
借助移动智能终端和互联网的红圈营销为企业提供了一个全新的工作方式,市场调研、客户开发的过程和结果如何都可以在红圈营销上生成记录,业务员的工作进展实时上传到领导的手机上,如果遇到了困难领导也能及时给予协助,真正做到过程管理,迎接移动办公新时代。

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                                                       -3-
                                         有条不紊的做好示范种植户管理,宝贵经验永久留存

 
对于一些大规模的种植基地一般会要求种子销售公司提供专门的技术人员定时观察农作物生长状态,保障产量。对于农户来说这是在帮助他们保障收益,对于企业而言却是收集真实种植经验最好的方式。
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>>>种植跟踪:
技术员在观察农作物的生长状态时,用手机把农作物当前的生长情况拍照留存,填写好相关的备注信息,提交后公司总部马上就能知道农户的农作物生长的怎么样,如果遇到病害,通过照片可以更准确的诊断出病原并给予解决措施。

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>>>信息存档:
这些示范户的种植过程是一个很好的案例样本,农作物生长的每一个阶段都会被很好的记录下来,每一次技术指导、病害处理都是可以留存的经验,这些在终端农户收集的信息全都被完整保存, 种植经验不断留存和积累,对于公司的发展异议重大。

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